Apa Saja Fitur Marura
Marura AI dilengkapi dengan berbagai fitur lengkap untuk mendukung semua kebutuhan percakapan bisnis Anda. Berikut adalah gambaran singkat dari fitur-fitur unggulannya.
Fitur AI Agent
AI Dapat Dipersenjatai dengan Pengetahuan Bisnis
Ajarkan informasi spesifik tentang bisnis Anda kepada AI, dan ia akan menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat berdasarkan data tersebut.
Contoh: Memberikan harga produk atau informasi detail layanan.
Gaya Bahasa AI yang Dapat Disesuaikan
Atur nada percakapan AI, dari yang santai hingga formal dan profesional, hanya dengan memberikan instruksi sederhana.
Pelajari cara Mengatur Prompt
Kepribadian AI yang Fleksibel
Tentukan karakter AI Anda, apakah lebih persuasif dan agresif atau lebih sabar dan santai, sesuai dengan target pasar Anda.
AI dapat Mengikuti Alur Penjualan (Sales Flow SOP)
AI dapat diprogram untuk menjalankan proses penjualan standar, mulai dari menyapa, menanyakan kebutuhan, konsultasi, merekomendasikan produk, hingga menyampaikan harga.
AI dengan Kemampuan Upselling
AI secara cerdas mengenali momen yang tepat untuk menawarkan produk tambahan atau upgrade, lengkap dengan teknik seperti pemberian diskon atau bukti sosial (social proof).
Follow-up Otomatis oleh AI
Atur AI untuk melakukan follow-up percakapan secara otomatis berdasarkan konteks, baik untuk penjualan, pengumpulan testimoni, atau penawaran lanjutan.
Cara membuat AI Followups
AI yang Sabar Menunggu
AI dirancang untuk tidak terburu-buru membalas. Ia akan menunggu hingga pelanggan selesai mengetik beberapa pesan sebelum merespons sekaligus, sehingga percakapan terasa lebih natural.
AI Multi-Bahasa dan Pemahaman Lokal
AI memahami dan menulis dalam berbagai bahasa, termasuk logat daerah dan singkatan populer, untuk komunikasi yang lebih personal.
AI yang Membagi Balasan Panjang
Agar chat tidak dipenuhi satu paragraf panjang, AI akan memecah balasan panjang menjadi beberapa bubble chat yang mudah dibaca.
AI yang Sadar Waktu
AI mengetahui jam dan tanggal, sehingga dapat memberi respons sesuai konteks waktu, seperti menolak permintaan di luar jam kerja atau memberikan estimasi pengiriman.
AI yang Mengingat Pelanggan
AI dapat mengenali dan menyimpan informasi seperti nama dan nomor pelanggan, memungkinkan percakapan yang lebih personal dan pengisian form otomatis.
AI Pembuat Pengingat (Reminder)
AI dapat secara otomatis membuat dan mengirimkan pengingat untuk janji meeting atau booking kepada pelanggan.
Last updated